Aix-Marseille Université regroupe 84 000 étudiants sur 5 campus répartis dans 9 villes - et un seul portail pour tout gérer.
Se connecter à son espace numérique étudiant semble simple - jusqu'au jour où l'on arrive devant une page de connexion avec les mauvais identifiants, ou que l'on cherche ses notes sans savoir où regarder.
Près de 21 000 connexions étudiantes transitent chaque année par le portail de l'Université Toulouse 1 Capitole - et pourtant, chaque rentrée, des centaines de nouveaux arrivants buttent sur la même étape : activer leur compte avant même d'accéder au moindre service.
Plus de 226 000 élèves formés depuis 1971, et pourtant bon nombre de nouveaux inscrits passent leurs premières heures à chercher comment se connecter à leur espace.
Plus de 25 000 écoles dans le monde appliquent la méthode Montessori, et pourtant en France, moins d'une dizaine bénéficient d'un contrat avec l'État.
Plus de 60 000 développeurs ont choisi une plateforme dont peu de gens ont entendu parler en dehors des cercles tech francophones.
Sur les quelque 7 000 langues que compte la planète, certaines vous demanderont six mois, d'autres une décennie entière. L'écart n'est pas une question de talent, mais de distance linguistique - et les chiffres sont sans appel.
La liste d'attente SCEI ne fonctionne pas comme celle d'un service de streaming ou d'une salle de concert : votre rang ne bouge pas sur la plateforme, et pourtant des places se libèrent.
La rentrée universitaire réserve parfois une surprise désagréable : vous cherchez votre emploi du temps, vos notes ou un document administratif, et vous ne savez pas par où commencer.
Plus de 2 millions de connexions par an, et pourtant certains étudiants passent leur première semaine à chercher où s'authentifier.